Widerrufsrecht

RÜCKGABE- UND ERSTATTUNGSRICHTLINIE · FaceFreakss

1. 90 TAGE ZUFRIEDENHEITSGARANTIE
Du hast ab Erhalt deiner Bestellung 90 Kalendertage Zeit, sie zurückzugeben, wenn sie dich nicht überzeugt. Wir erstatten dir 100 % des Produktpreises, ohne Fragen.

Diese freiwillige Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten: dem Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen und der gesetzlichen Gewährleistung von 3 Jahren.

2. SO BEANTRAGST DU EINE RÜCKGABE
- Schreib an guardfrost68@gmail.com und gib deine Bestellnummer an.
- Wir antworten innerhalb von 24–48 Stunden mit der Rücksendeadresse.
- Schick das Produkt zurück und bewahre den Versandbeleg auf.
- Nach Eingang erstatten wir den Betrag innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen.

3. ZUSTAND DES PRODUKTS
Das Produkt muss vollständig und in gutem Zustand ankommen. Du darfst es anprobieren, es darf aber nicht durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt sein.

4. RÜCKSENDEKOSTEN
- Defektes, beschädigtes oder falsches Produkt: Die Rücksendekosten übernehmen wir, oder wir schicken dir kostenlos ein neues.
- Rückgabe wegen Nichtgefallen: Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

5. DEFEKTES ODER BESCHÄDIGTES PRODUKT
Schick uns ein Foto an guardfrost68@gmail.com, und wir lösen es mit einem Ersatz oder der vollständigen Erstattung – ganz wie du möchtest.

6. PACKS
Wenn du ein rabattiertes Pack gekauft hast und nur einen Teil zurückgibst, wird die Erstattung auf Basis des tatsächlich gezahlten Stückpreises berechnet.

7. ERSTATTUNGEN
Sie erfolgen über die Zahlungsart der Bestellung. Deine Bank kann 3 bis 7 Werktage brauchen, bis der Betrag sichtbar ist.

8. KONTAKT
guardfrost68@gmail.com