Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO E RIMBORSO · FaceFreakss

1. GARANZIA DI SODDISFAZIONE DI 90 GIORNI
Hai 90 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine per restituirlo se non ti convince. Ti rimborsiamo il 100% del prezzo del prodotto, senza fare domande.

Questa garanzia commerciale si aggiunge ai tuoi diritti di legge: il diritto di recesso di 14 giorni di calendario e la garanzia legale di conformità di 3 anni.

2. COME RICHIEDERE UN RESO
- Scrivi a guardfrost68@gmail.com indicando il numero d'ordine.
- Ti rispondiamo entro 24-48 ore con l'indirizzo per il reso.
- Spedisci il prodotto e conserva la ricevuta di spedizione.
- Quando lo riceviamo, effettuiamo il rimborso entro un massimo di 14 giorni di calendario.

3. STATO DEL PRODOTTO
Il prodotto deve arrivare completo e in buono stato. Puoi provarlo, ma non deve essere deteriorato da un uso improprio.

4. SPESE DI RESO
- Prodotto difettoso, danneggiato o errato: le spese di reso sono a nostro carico, oppure te ne inviamo uno nuovo gratis.
- Reso per ripensamento: il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente.

5. PRODOTTO DIFETTOSO O DANNEGGIATO
Inviaci una foto a guardfrost68@gmail.com e risolviamo con una sostituzione o con il rimborso completo, come preferisci.

6. PACK
Se hai acquistato un pack scontato e ne restituisci solo una parte, il rimborso è calcolato sul prezzo effettivamente pagato per ogni unità.

7. RIMBORSI
Vengono effettuati sullo stesso metodo di pagamento dell'ordine. La tua banca può impiegare da 3 a 7 giorni lavorativi per mostrarlo.

8. CONTATTO
guardfrost68@gmail.com