Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON · FaceFreakss

1. COÛT
La livraison est gratuite pour toutes les commandes.

2. DÉLAIS
- Préparation : 1 à 3 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement.
- Livraison : 4 à 8 jours ouvrés après la préparation, selon le pays et la ville.
Les délais sont indicatifs. En période de forte demande ou pour des raisons indépendantes de notre volonté (transporteur, douanes, météo), ils peuvent s'allonger.

3. ORIGINE DE L'EXPÉDITION
Les commandes sont préparées et expédiées depuis les centres logistiques de nos fournisseurs. Si vous commandez plusieurs unités, elles peuvent arriver dans des colis séparés.

4. SUIVI
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi et le lien pour le consulter.

5. ADRESSE DE LIVRAISON
Vérifiez bien l'adresse et le téléphone au moment de l'achat. Si vous devez les corriger, écrivez-nous à guardfrost68@gmail.com au plus vite ; une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus modifier l'adresse.

6. RETARDS ET PERTES
Si votre commande n'est pas arrivée 15 jours ouvrés après l'expédition, écrivez-nous. Nous faisons la réclamation auprès du transporteur et, si la perte est confirmée, nous vous la renvoyons ou vous remboursons.

7. DOUANES
Pour les envois vers des pays hors de l'Union européenne, les éventuels taxes ou droits d'importation sont à la charge du client.

8. CONTACT
guardfrost68@gmail.com