Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS · FaceFreakss

1. GARANTÍA DE SATISFACCIÓN DE 90 DÍAS
Tienes 90 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo si no te convence. Te reembolsamos el 100% del importe del producto, sin preguntas.

Esta garantía comercial se suma a tus derechos legales: el derecho de desistimiento de 14 días naturales y la garantía legal de conformidad de 3 años.

2. CÓMO PEDIR UNA DEVOLUCIÓN
- Escribe a guardfrost68@gmail.com con tu número de pedido.
- Te respondemos en 24-48 horas con la dirección de devolución.
- Envía el producto y guarda el justificante de envío.
- Cuando lo recibimos, hacemos el reembolso en un máximo de 14 días naturales.

3. ESTADO DEL PRODUCTO
El producto debe llegar completo y en buen estado. Puedes probártelo, pero no debe estar deteriorado por un uso indebido.

4. GASTOS DE DEVOLUCIÓN
- Producto defectuoso, dañado o equivocado: los gastos de devolución corren por nuestra cuenta, o te enviamos uno nuevo gratis.
- Devolución por cambio de opinión: el coste del envío de vuelta lo asume el cliente.

5. PRODUCTO DEFECTUOSO O DAÑADO
Envíanos una foto a guardfrost68@gmail.com y lo resolvemos con un reemplazo o con el reembolso completo, lo que prefieras.

6. PACKS
Si compraste un pack con descuento y devuelves solo una parte, el reembolso se calcula sobre el precio realmente pagado por cada unidad.

7. REEMBOLSOS
Se hacen al mismo método de pago del pedido. Tu banco puede tardar entre 3 y 7 días hábiles en reflejarlo.

8. CONTACTO
guardfrost68@gmail.com