Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS · FaceFreakss

1. GARANTIA DE SATISFAÇÃO DE 90 DIAS
Tens 90 dias de calendário a partir da receção da encomenda para a devolver se não te convencer. Reembolsamos 100% do valor do produto, sem perguntas.

Esta garantia comercial acresce aos teus direitos legais: o direito de livre resolução de 14 dias de calendário e a garantia legal de conformidade de 3 anos.

2. COMO PEDIR UMA DEVOLUÇÃO
- Escreve para guardfrost68@gmail.com com o teu número de encomenda.
- Respondemos em 24-48 horas com a morada de devolução.
- Envia o produto e guarda o comprovativo de envio.
- Quando o recebermos, fazemos o reembolso no prazo máximo de 14 dias de calendário.

3. ESTADO DO PRODUTO
O produto deve chegar completo e em bom estado. Podes experimentá-lo, mas não deve estar deteriorado por uma utilização indevida.

4. CUSTOS DE DEVOLUÇÃO
- Produto defeituoso, danificado ou errado: os custos de devolução ficam por nossa conta, ou enviamos-te um novo grátis.
- Devolução por mudança de opinião: o custo do envio de volta é suportado pelo cliente.

5. PRODUTO DEFEITUOSO OU DANIFICADO
Envia-nos uma foto para guardfrost68@gmail.com e resolvemos com uma substituição ou com o reembolso total, como preferires.

6. PACKS
Se compraste um pack com desconto e devolves apenas uma parte, o reembolso é calculado sobre o preço realmente pago por cada unidade.

7. REEMBOLSOS
São feitos para o mesmo método de pagamento da encomenda. O teu banco pode demorar entre 3 e 7 dias úteis a refleti-lo.

8. CONTACTO
guardfrost68@gmail.com